‫Agora, vamos fingir que você se fez a pergunta mais importante ao comunicar e compartilhar seu
‫trabalho.
‫Quem é você para se comunicar com as pessoas de sua equipe, então a. k. uma. seu chefe, gerente de projeto ou seus colegas
‫de equipe.
‫Agora, algo que você deve saber é que todos os problemas não técnicos são problemas de comunicação.
‫E muitas vezes você acha isso mais difícil de resolver do que os problemas técnicos reais.
‫Você vê problemas técnicos e desafios técnicos, a menos que sejam limitados pelas leis da física, têm
‫uma solução finita.
‫Mas se você já teve experiência em trabalhar com outras pessoas, sabe que os problemas de comunicação não.
‫E então, voltando à nossa pergunta mais importante, depois de se perguntar a quem
‫você deve responder, o que eles precisam saber?
‫Agora, a razão é porque o que seus colegas de equipe podem precisar saber pode ser diferente do que seu
‫gerente precisa saber.
‫E ao responder a essa pergunta por si mesmo, o que eles precisam saber?
‫Enxergue o lado do excesso e anote para depois.
‫Nos piores casos, você descobre o que não é necessário.
‫Listei algumas opções aqui, mas esta pode ser uma lista interminável.
‫Você pode se perguntar o que está no caminho?
‫O que você fez, o que vai fazer a seguir?
‫Quem mais pode ajudar?
‫O que foi necessário?
‫O que não está claro?
‫E você verá que escrever é um tema recorrente nesta seção, porque escrever ajuda a
‫esclarecer seu pensamento.
‫Você pode ter muitos pensamentos sobre o que eles precisam saber, mas sem documentá-los, você
‫nunca terá um registro histórico de onde estava certo e errado.
‫Agora, digamos que estejamos falando sobre o gerente de projeto, o chefe ou o sênior ou o líder de
‫uma equipe e sua gerente de projeto, Amber.
‫Vamos usar Amber como exemplo.
‫Ela tem uma missão além de cuidar de você e de sua equipe, ela está determinada a manter o
‫projeto funcionando no prazo.
‫Este é o cronograma e o orçamento.
‫E isso se traduz em manter os obstáculos fora do seu caminho.
‫Portanto, as perguntas sobre o Airbus geralmente virão na forma de algum tipo de coisa que o está prendendo.
‫E agora nem deveria ser preciso dizer que a honestidade é sua melhor amiga aqui.
‫A vida acontece quando surgem desafios, quando surgem obstáculos, Amber deveria saber sobre eles.
‫É para isso que ela está lá.
‫Ela está lá para ajudar a supervisionar e resolver esses desafios.
‫Ela está lá para colocá-lo em contato com as pessoas certas que podem ajudar.
‫Portanto, ao preparar um relatório, alinhe-o às perguntas e preocupações que seu gerente de projeto, chefe Senya ou Laide possa
‫ter em nosso caso.
‫Amber, se você já se perguntou o que Amber precisa saber, comece com essas respostas.
‫Escreva-os.
‫O que está atrapalhando?
‫Como ela pode te ajudar?
‫Agora, no próximo vídeo, vamos pensar sobre como você pode se comunicar com seus colegas de equipe para as pessoas
‫sentadas ao seu lado ou talvez as pessoas no bate-papo em grupo.