‫Nehmen wir an, Sie haben sich noch einmal gefragt, wenn Sie versuchen, Ihre Arbeit zu kommunizieren.
‫Für wen ist es?
‫Und die Antwort sind Menschen außerhalb Ihres Teams für Kunden, Kunden und Fans.
‫Es ist auch sehr wichtig, nachdem Sie gefragt haben, wer angeboten hat, die andere Frage zu beantworten, über die wir
‫gesprochen haben.
‫Was müssen sie wissen?
‫Und jetzt noch einmal daran erinnern, dass die Grenze zwischen diesen beiden Gruppen hier immer nicht in Stein gemeißelt ist.
‫Sie haben Überschneidungen.
‫Diese Übungen, die wir durchmachen, sollen Sie nur dazu bringen, aus der Perspektive der Person zu denken, mit der
‫Sie zu kommunizieren versuchen.
‫Was müssen sie wissen?
‫Ich denke, das lässt sich am besten mit einer kleinen Geschichte erklären, die ich habe.
‫Jetzt bin ich bei einer Präsentation für eine Vorstandssitzung, als wir dort waren, um einigen Führungskräften
‫und jetzt als Ingenieur unsere Ergebnisse zu einem aktuellen Software-Proof-of-Concept zu präsentieren.
‫Meine Präsentationsfolien waren voller ausführlicher Texte, kaum groß genug zum Lesen.
‫Es enthielt jedes einzelne Detail des Projekts.
‫Die Techniken verwendeten Gleichungen, Algorithmen, Akronyme ohne Definition.
‫Die Präsentation sah für andere Ingenieure großartig aus, führte jedoch dazu, dass die Führungskräfte die Augen zusammenkneifen, sich
‫nach vorne lehnen und im Grunde alles ignorieren, was ich sagte, um einfach zu versuchen, die Folien zu lesen.
‫Aber als wir es bis zum Ende geschafft hatten, erschien eine Folie mit einem Visual, das ich im Grunde als unnötig bezeichnete, oh, darüber mache ich
‫mir keine Sorgen.
‫Doch das weckte sofort das Interesse der Führungskräfte.
‫Eine der Masken.
‫Was ist das?
‫Und wir verbrachten die nächsten 45 Minuten damit, diese eine Folie im Detail zu besprechen, die Folie, die mir egal
‫war.
‫Die Lektion hier ist, was Sie für wichtig halten, vielleicht das Gegenteil von anderen.
‫Und was für Sie offensichtlich ist, was für mich auf dieser Folie offensichtlich war, vielleicht erstaunlich für jemanden, der jetzt weiß, dass es
‫für Sie offensichtlich ist, aber für andere erstaunlich, werden Sie anfangen zu erkennen, es sei denn, sie sagen Ihnen direkt,
‫was Ihre Kunden und Kunden sind und Fans wissen wollen, ist eine Herausforderung.
‫Und eine Lösung dafür ist, zu fragen, dass die meisten Leute viel zu bieten haben, wie in meiner ursprünglichen Präsentation, niemand sagte etwas,
‫weil ich nur versuchte, die Folien zu lesen.
‫Aber als wir zu etwas kamen, das ihr Interesse geweckt hatte, hatten sie viel zu sagen.
‫Denken Sie also daran, dass die meisten Menschen viel zu bieten haben, aber selten freiwillig.
‫Fragen Sie, ob das, was Sie sagen, klar ist.
‫Fragen Sie, ob sie noch etwas sehen möchten, worüber wir hier 45 Minuten lang gesprochen haben.
‫Als mir klar wurde, oh, warte, es gibt noch viele andere Dinge, die sie gerne sehen würden.
‫Jetzt kann es sein, dass Sie etwas vom Feld zurücklassen, Dinge, bei denen Sie sich nicht sicher sind, und in
‫diesen Fällen liegt es an Ihnen, sie anzugehen, bevor sie zu größeren Problemen werden.
‫Vergiss nicht, manchmal ist die beste Antwort, ich weiß es nicht, aber ich werde es herausfinden und mich wieder bei dir melden, oder das
‫ist nicht das, worauf wir uns jetzt konzentrieren und es dann wieder auf das zurückbringen, was du fokussierst an.
‫Diese Dinge sind also nur einige der Tricks des Handels, die ich im Laufe der Zeit gelernt habe.
‫Im nächsten Video werden wir das alles zusammenfassen und zusammenfassen, worüber wir in den letzten paar Videos
‫gesprochen haben.