‫比如说, 当你试图交流你的工作时, 你再一次问自己｡
‫给谁的？
‫答案是你团队之外的人｡
‫所以客户､ 顾客､ 粉丝, 在你问完谁是最后一个问题后, 继续问我们之前讨论过的其他问题也很重要｡
‫他们需要知道什么？
‫现在, 再次记住, 这两个群体之间的界限并不是一成不变的｡
‫它们有重叠｡
‫这些练习只是为了让你从你试图与之沟通的人的角度来思考｡
‫他们需要知道什么？
‫现在, 我想这个问题最好用我的一个小故事来解释｡
‫现在我在为董事会做报告｡
‫有一次, 我们在那里向一些高管展示我们最近的软件概念验证结果, 现在我们是一名工程师｡
‫我的演示幻灯片被详细的文字塞得满满的, 几乎不足以阅读｡
‫它包含了项目的每一个细节｡
‫这些技术使用公式､ 算法､ 没有定义的缩写词｡
‫在其他工程师看来, 演示文稿看起来很棒,
‫但却让高管们眯着眼睛, 靠在那里, 基本上忽略了我所说的一切, 只是试图阅读幻灯片上的内容｡
‫但是, 一旦我们做到了最后, 一个幻灯片与视觉出现, 我棕榈小康作为基本上是不必要的｡
‫哦, 我不担心这个｡
‫但这立刻引起了高管们的兴趣｡
‫其中一个问道：“那是什么？”
‫接下来的45分钟我们详细讨论了这张幻灯片, 这对我来说并不重要｡
‫现在, 这里的教训是你认为什么是重要的｡
‫也许和别人相反而对你来说很明显｡
‫这张幻灯片上对我来说很明显的东西, 也许现在对其他人来说很神奇, 知道这对你来说很明显, 但对其他人来说很神奇,
‫你会开始意识到, 除非他们直接告诉你｡
‫弄清楚你的客户､ 顾客和粉丝想知道什么是一个挑战｡
‫解决这个问题的方法就是问｡
‫所以大多数人都有很多东西可以提供｡
‫就像我最初的演讲一样, 没有人说什么, 因为我只是想读幻灯片｡
‫但是一旦我们找到了激发他们兴趣的东西, 他们就有很多话要说｡
‫所以请记住, 大多数人有很多东西可以提供, 但很少自愿提供｡
‫问问你说的话是否清楚｡
‫问他们是否还有其他想看的东西, 这就是我们在这里谈论了45分钟的内容｡
‫一旦我意识到, 哦, 等等, 还有很多其他的事情他们想看到的｡
‫现在, 当然, 你可能会得到一些遗留的领域, 你不确定的事情,
‫这些情况下, 这是由你来解决他们之前, 他们成为更大的问题｡
‫别忘了, 有时候最好的回答是我不知道, 但我会想出来的, 然后再给你答复｡
‫或者这不是我们现在关注的, 然后把它带回到你关注的｡
‫所以这些只是我在交易中学到的一些技巧｡
‫在下一个视频中, 我们将总结这一切, 并将我们在前几个视频中讨论的内容放在一起｡